Это будет длинный рассказ с хеппи эндом)
Мое знакомство с этой компанией случилось внезапно и не по приятной причине: мне на макбук пролили воду и оставили его в перевернутом состоянии часов на 5. Обнаружила я это примерно в 21:30, начала судорожно выяснять обстоятельства и параллельно искать сервис в Новокузнецке, который еще работает в такой поздний час.
Обзвонила 3 компании в самых известных ТЦ нашего города: одни меня перенаправляли к мастеру, который не отвечал; другие просто сказали, что им некогда (зато честно!); третьи - стандартный колл-центр, который под видом заботы о клиенте отнимает кучу времени бесполезной болтовней (оператор был в курсе, что «ситуация сос, ситуация хелп»).
Короче, все очень тактично меня слили.
Но «о, чудо!», мне ответили в смарт сервисе, сказали, что дождутся меня и, чтобы я везла свой ноут) и вот я уже стою в сервисе задаю тысячу вопросов, пока вскрывают комп, чтобы подготовиться к худшему раскладу.
По ощущениям мне не только объяснили все сложные процессы простыми словами, но и оказали экстренную психологическую помощь😂
Уже на след день я забрала свой компик, но на нем остался след от воды - белое пятно на экране. К этому я была готова, мне объяснили какие могут последствия и т.д., но сказали «если повезет - оно высохнет и все будет в порядке». И снова «о, чудо!» спустя 3 дня не осталось и следа от моего ЧП.
Вот такая история, которая меня подтолкнула еще и обновить свой телефон. Получается, мне повезло трижды!
Рекомендую ребят со всей силы!!🤝